正月に実家に帰省したのですが、両親から
「PCでモスバーガーのサイトが見られないのだけど」
と相談されました。
確認すると、確かにモスバーガーの公式サイト(トップページも、メニュー等も)が「お探しのページが見付かりません」表示になります。(ブラウザはChromeです)
YouTubeやGoogleマップ、市のサイトなどは問題なく表示できます。モスバーガーフードサービスの企業ページも表示できます。
また、Wifiからスマホで見ると、モスバーガーのサイトも見ることができました。
原因がわかる方がいらしたらご教示ください。よろしくお願いします。
質問に含まれる画像が一番情報量が多いため、再現してみました。
問題を切り分けるために、次の方法をお試しください。
他のブラウザやシークレットモードでアクセスできる場合、Chromeの拡張機能による通信のブロック、またはコンテンツの挿入が考えられます。
他のブラウザでもアクセスできない場合、通信をブロックするアプリがインストールされている可能性があります。
※このほかにも想定される原因がありますが、通信する際の情報と切り分けが必要になります。
それは、特定のサイトだけが見られないということですよね?
このようなところに、色々な対処法が載っています。「一つのサイトだけ見られない」などと検索すれば出てきますよ。
https://pcdr-chiebukuro.com/unable-to-access/
https://www.pcdepot.co.jp/faq/internet/webpage_not_open.html
質問に含まれる画像が一番情報量が多いため、再現してみました。
問題を切り分けるために、次の方法をお試しください。
他のブラウザやシークレットモードでアクセスできる場合、Chromeの拡張機能による通信のブロック、またはコンテンツの挿入が考えられます。
他のブラウザでもアクセスできない場合、通信をブロックするアプリがインストールされている可能性があります。
※このほかにも想定される原因がありますが、通信する際の情報と切り分けが必要になります。
画像を見ると、タブのところに「モスバーガー公式」が表示されてるので、純粋な404でなくて、一部の画像やスクリプトが読めてない状態のように見えます。
可能なら、同じパソコンで、Chrome以外のブラウザでも表示ができないのか?を確認すると原因の切り分けしやすいかと思います。
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[たぶん解決] Google Chromeの読み込み不具合が頻発する件への対症療法|みやも|note
https://note.com/miyamo_7/n/nb047a11d6bc5
・DNS設定
・Chrome標準の広告ブロックの設定
この2つをまずは試してみては?と思う。
皆様ありがとうございました。
先ほど、再度実家に行ってあれこれしたところ、最終的にはChromeのキャッシュを削除することで解決しました。
(広告設定、ポップアップとリダイレクトの設定、セーフブラウジングの設定では変化がありませんでした)
その前の時点でも、Microsoft Edgeや、Chromeのシークレットモードでは閲覧可能でした(他のブラウザで確認することを思いつかなかったのは自分でも手落ちだと思います)。
どなたをベストアンサーにするかは迷ったのですが、一番具体的に助言くださったぽけっとしすてむさんに差し上げたいと思います。
大変ありがとうございました。
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